İptal ve İade
İPTAL & İADE KOŞULLARI
Rentony.com iade işlemlerinde 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.- İade edilecek ürünlerin mutlaka ürünün satımı akabinde kesilen faturası ile birlikte teslimi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde, faturanın gönderilmesi zorunludur. Bu belgelerin ve ürünün/ürünlerin Rentony.com’a ulaşmasını takip eden 7 iş günü içinde ürün bedeli müşteriye iade edilir. - Elektronik ortamda anında ifaa edilen hizmetler ve tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallar, tahrif edilen mallar, niteliği itibarı ile iade edilemeyecek, tek kullanımlık mallar ile hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların iadesi mümkün değildir.- Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza teslimini takip eden 7 günlük süre içerisinde ve yazılı şekilde yapılmalıdır.- İadesi yapılacak ürünler Rentony.com’un çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.- Kiralanan ürünlere ilişkin olarak ise aşağıda belirtilen süre hariç olmak üzere, para iadesi talep etme hakkınız mevcut değildir. Ancak ödeme yaparak kiraladığınız ürünün kargoya teslim edileceği süreye kadar para iadesi talep edebilirsiniz. Bu talebinize istinaden iade işlemi başlatılacaktır. - Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmeyecek ve yukarıda belirtilen koşullara uymayan Alıcı taleplerinin reddinden dolayı oluşacak veya oluştuğu iddia edilen herhangi bir zararda Rentony.com sorumlu olmayacaktır.2. Arızalı, hasarlı veya bozuk (ayıplı) ürünlere ilişkin iade koşulları aşağıdaki şekilde belirtilmiştir:Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklâm ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilmektedir. Alıcı, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı Rentony.com’a bildirmekle yükümlüdür. Alıcı bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Rentony.com, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. (Ayıplı malın sebep olduğu zararlardan sorumluluk için bkz: 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmî Gazetede yayımlanan Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan Sorumluluk Hakkında Yönetmelik) - Satın aldığınız ürünün ayıplı olması halinde durumu teslim tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde yazılı olarak Rentony.com’a bildiriniz.- Satın aldığınız veya kiraladığınız ürünün ayıplı olduğu gerekçesi ile Rentony.com’a ulaştırılması halinde aşağıda belirtilen işlemler uygulanmaktadır:- Ayıplı olduğu gerekçesi ile Rentony.com’a ulaştırılan ürünler, ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde işleme alınmaktadır.- Ayıplı olduğu gerekçesi ile gönderilen ürünler sorumlusu tarafından teslim alınmakta ve şirket kayıtlarına işlenmektedir.- Ayıplı olduğu gerekçesi ile Rentony.com’a yapılan ürün gönderilerinin aşağıda belirtilen şartları taşıması gerekmektedir:- Üründeki arıza veya sorun net bir şekilde anlatılmalıdır.Tüketici Mevzuatı- 4822 Sayılı Yasa ile değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun- 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmî Gazetede yayımlanan Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik- 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmî Gazetede yayımlanan Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik- 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmî Gazetede yayımlanan Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan Sorumluluk Hakkında Yönetmelik;Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda numaralı telefondan ya da info@rentony.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!
Rentony Giyim Kiralama Satış ve Ticaret Anonim Şirketi Adres : Harbiye Mah. Abdi İpekçi Cad. No:6 Daire:5 Şişli İstanbul
Telefon: 0212 2345729
E-Posta: info@rentony.com
